Satisfaction AMADPA 2019
dans Communication par Laure DepinardeBonjour nous vous invitons à consulter sur le lien ci dessous les résultats de l’enquête de satisfaction 2019
Reprise activité
dans Communication par Laure DepinardeDepuis le 2 Juin 2020 l’AMADPA vous accueille aux heures habituelles.
Toutefois afin de respecter au mieux les règles sanitaires nous vous demandons de respecter les consignes suivantes:
*Masque obligatoire
*Lavage des mains avec solution hydro alcoolique à votre arrivée
*Une seule personne est accueillie par bureau.
Au plaisir de vous retrouver
Laure DEPINARDE et Daniel FOUCAMBERT
Crise sanitaire, depuis le 16 mars..
dans Communication par Laure DepinardeFace à la crise sanitaire que nous rencontrons depuis le 16 mars, je souhaite vous rassurer, l’AMADPA reste mobilisée et poursuit son activité d’aide et de soins à domicile afin d’accompagner au mieux les personnes qui en ont besoin .
Déjà en alerte , l’AMADPA, dès le 16 mars, a pris les mesures nécessaires conformément aux directives de l’ARS et du Conseil départemental avec qui nous sommes en lien étroit depuis le début de la crise.
Notre plan de continuité d’activité est en œuvre depuis le 16 mars,
- l’activité du service de soins est maintenu à 100%
- l’activité du service d’aide est évalué de façon hebdomadaire avec les personnes accompagnées afin que personne ne soit en rupture d’accompagnement. Les activités essentielles (repas, actes d’hygiènes, courses) sont maintenues
Nos locaux sont fermés au public depuis le 16 mars 2020 mais nous restons joignables au téléphone aux heures habituelles .
Une partie de l’équipe administrative est en télétravail mais une présence quotidienne est assurée dans les règles de distanciation en vigueur afin d’accompagner les équipes au mieux dans cette situation exceptionnelle.
Des masques chirurgicaux, des solutions hydro alcooliques, des gants et des tabliers sont fournis à tous les salariés afin que les actes d’accompagnement soient réalisé en sécurité tant pour les personnes accompagnées que les intervenants.
En cas de suspicion ou si cas avéré, nous mettons en place les procédures adaptées afin de garantir votre sécurité ainsi que celles des intervenants avec du matériel de protection adaptée.
Les procédures sont élaborées, mises à jour, et communiquées aux intervenants afin que les règles d’hygiène et de sécurité soient adaptées à cette situation.
Nous restons à votre disposition
Prenez soins de vous
Veille sanitaire coronavirus
dans Communication par Laure DepinardeDans ce contexte de veille sanitaire nous tenons à rassurer toutes les personnes âgées accompagnées par les services de l ‘AMADPA.
Les consignes transmises à nos salariés sont les mêmes que vous entendez aux informations.
Aucun port du masque n’est pour l’heure recommandée pour les intervenants.
Si et seulement si vous même ou votre proche présentait des signes des toux ou de rhume, nous vous demanderons alors de mettre un masque le temps des interventions.
Sachez que le personnel qui pourrait présenter des signes (fièvre, toux, rhume) ne sera pas envoyer au domicile des personnes et sera invité à rester chez lui pour éviter toute contagion.
Selon l’évolution de la situation épidémique et sur la base de nouvelles recommandations de l’ARS ou du ministère de la santé, nous vous tiendrons informés si de nouvelles mesures s’avèrent nécessaires.
La qualité de nos services reste notre priorité
dans Communication par Laure DepinardeOutre l’adhésion de l’AMADPA à la charte qualité des services à la personne, il est essentiel de rappeler que les services d’aide à domicile sont certifiés Qualicert..Referentiel Services aux particuliers
L’AMADPA situé au 9 avenue de la Republique à Montgeron a obtenu la certification Qualicert en septembre 2019. (Le référentiel de certification peut être obtenu ou consulté aupres de SGS ICS 29 avenue Aristide Briand 94111 Arcueil Cedex.
Cela nous engage à :
DIRECTION
Un engagement de la direction et de l’ensemble du personnel dans la démarche qualité
RESSOURCES HUMAINES
Une adéquation des compétences des encadrants et des intervenants avec l’activité de l’organisme
Un personnel d’encadrement ayant des compétences et/ou une expérience managériale(s) ou d’animation
Un maintien et un développement des compétences des encadrants
Un maintien et un développement des compétences des intervenants et des encadrants
Une information systématique des intervenants sur la sécurité
Tous les intervenants suivent, dans les 2 ans suivant l’embauche, une formation, une formation aux Premiers Secours
Une sécurisation de la prestation par une sélection rigoureuse des intervenants selon des critères bien identifiés
Une sélection rigoureuse des intervenants selon des critères bien identifiés
et notamment :
– Un entretien de recrutement en face à face
– Un contrôle des diplômes des intervenants
L’organisme gestionnaire propose systématiquement son aide pour établir un contrat de travail.
VENTES
Une information fournie au public, claire, précise et exempte d’erreur
Une analyse rigoureuse des besoins du bénéficiaire
Le niveau de dépendance du bénéficiaire est identifié, un plan d’accompagnement est alors mis en oeuvre le cas échéant
Chaque bénéficiaire est en relation directe avec l’organisme gestionnaire 7j/7 et 24h/24
Le domicile du résident adapté selon ses difficultés physiques à se déplacer
L’organisme gestionnaire rencontre systématiquement, sauf opposition explicite du bénéficiaire ou dans le cadre de prestations ponctuelles ou urgentes, le bénéficiaire à son domicile ou son représentant afin de définir précisément ses besoins
REALISATION DE LA PRESTATION
Une transmission systématique aux intervenants des informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation.
Une information sur les modalités du remplacement des intervenants
Le bénéficiaire est en contact direct avec l’équipe et la direction de l’établissement 7j/7 et 24h/24. Un interlocuteur responsable assure une garde permanente
La continuité du service est assurée 7j/7 et 24h/24. Un planning est défini afin d’assurer la continuité permanente des services
Une continuité de service est assurée
Un suivi régulier de la prestation
Une rencontre de l’intervenant et du bénéficiaire proposé avant la première intervention
SYSTEME QUALITE
Une enquête de satisfaction annuelle
Une mise en place d’actions d’amélioration du service
VENEZ NOUS RETROUVER …..
dans Communication par Laure Depinarde- 07 septembre 2019 : Forum des associations Montgeron et Forum des associations de Yerres
- 05 octobre 2019: Journée du handicap à Yerres
- 12 octobre 2019: Forum sénior Montgeron dans le cadre de la semaine bleue
- 10 octobre 2019 : Portes ouvertes de l’AMADPA dans le cadre de la semaine du handicap
- 11 octobre 2019 : Participation course sur la pelouse de Montgeron dans le cadre de la semaine du handicap
- 17 octobre 2019 : Participation à la journée Nationale Domicile de la FEHAP
Assemblée générale le 11 mai 2019
dans Communication par Laure DepinardeMadame, Monsieur,
Nous vous invitons à assister :
à l’Assemblée Générale Ordinaire de votre Association,
le Samedi 11 mai 2019 à 9h30
à la Salle Saint-Exupéry
2 rue du Docteur Besson – 91230 Montgeron
afin de délibérer sur l’ordre du jour suivant :
- Rapport d’activités par le Président
- Lecture et approbation des comptes de l’année 2018 par le Trésorier
- Renouvellement du mandat du membre sortant et/ou élection de nouveaux membres
– Questions diverses.
Les personnes ayant besoin d’un moyen de transport pour se rendre à l’Assemblée peuvent appeler le 01 69 42 95 79 de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Nos coordonnées
A.M.A.D.P.A
9, avenue de la République
91230 MONTGERON
Tél : 01 69 42 95 79
ou 01 69 42 87 88
Bénévoles, adhérents, professionnels intervenants, rejoignez-nous !
Vous souhaitez rejoindre l’AMADPA et son réseau de bénévoles, intégrer les équipes d’intervenants professionnels ou soutenir notre action par votre participation financière en tant qu’adhérent, contactez-nous !